- 作 者：蒋丽君编著
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787811225846
- 标注页数：250 页
- PDF页数：258 页
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模块一 金融产品与金融产品营销 1
知识目标 1
能力目标 1
第一部分 金融产品概述 2
第二部分 金融产品的分类 6
第三部分 金融产品营销概述 19
模块训练金融产品认知 27
模块二 金融产品营销流程及营销计划 28
知识目标 28
能力目标 28
第一部分 金融产品营销流程 29
第二部分 金融产品营销计划 34
模块训练制订金融产品营销计划 55
模块三 金融产品营销环境分析 57
知识目标 57
能力目标 57
第一部分 金融产品营销环境概述 58
第二部分 宏观营销环境 61
第三部分 微观营销环境 72
模块训练分析金融产品营销环境 81
模块四 金融产品购买者行为分析 82
知识目标 82
能力目标 82
第一部分 金融产品购买者的需求和购买者市场 83
第二部分 影响金融产品购买者行为的因素 89
第三部分 金融产品购买者决策过程分析 105
模块训练保险市场需求特征和保险产品购买行为分析 113
模块五 金融产品市场调研与目标市场选择 114
知识目标 114
能力目标 114
第一部分 金融产品市场调研 115
第二部分 金融产品目标市场选择 123
模块训练保险产品的市场调研与目标市场选择 131
模块六 金融产品营销策略 135
知识目标 135
能力目标 135
第一部分 金融产品策略 136
第二部分 金融产品价格策略 140
第三部分 金融产品销售渠道策略 151
第四部分 金融产品促销策略 159
模块训练保险产品营销策略的制定 172
模块七 金融产品网络营销 173
知识目标 173
能力目标 173
第一部分 金融产品网络营销概述 175
第二部分 金融产品网络营销策略 182
第三部分 主要金融产品网上业务 186
模块训练金融产品网络营销环境分析及网络营销计划的制订 204
模块八 金融产品营销技巧 205
知识目标 205
能力目标 205
第一部分 客户开拓技巧 207
第二部分 客户约访、接触及销售面谈技巧 211
第三部分 客户促成技巧 222
第四部分 客户异议处理技巧 228
第五部分 客户售后服务技巧 234
模块训练金融产品售后服务演练 238
模块九 金融产品营销实训 239
知识目标 239
能力目标 239
第一部分 金融产品营销模拟实训 239
第二部分 金融产品实战营销 247
主要参考文献 249