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- 作 者：湖北省旅游局旅行社饭店管理处编
- 出 版 社：湖北省旅游局旅行社饭店管理处
- 出版年份：1997
- ISBN：
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一、旅行社管理 1
旅行社管理条例 1
旅行社管理条例实施细则 6
旅行社质量保证金暂行规定 14
旅行社质量保证金暂行规定实施细则 15
关于旅行社接待的海外旅游者在华旅游期间统一实行旅游意外保险的通知 19
旅行社经营管理人员资格认证暂行规定 22
关于外国企业在中国设立旅游常驻代表机构的审批管理办法 24
旅行社服务质量等级标准 27
中华人民共和国国家标准导游服务质量 63
关于印发《国家旅游局关于贯彻〈旅行社管理条例〉实现旅行社类别转变的工作意见》的通知 71
关于旅行社公司化改造后名称管理的通知 76
关于加强我省导游证书颁发和管理工作意见的通知 77
二、涉外旅游定点管理 81
湖北省旅游涉外定点服务单位管理办法 81
关于加强游游涉外定点单位管理办法的补充规定 83
关于对全省旅游景点等游游涉外定点单位开展调查摸底、重申审批程序的通知 84
国家计委关于做好游览参观点两种门票价格并轨工作的通知 88
关于对涉外旅游汽车公司（车队）实行定点管理的通知 90
涉外旅游汽车公司（车队）定点管理工作实施方案 91
涉外旅游汽车公司（车队）定点管理办法 93
中华人民共和国旅游行标准旅游汽车服务质量 110
涉外餐馆服务质量等级标准 116
游览参观点服务质量等级标准 144