- 作 者：罗莎，门淑敏编著
- 出 版 社：北京：中国时代经济出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787802218857
- 标注页数：157 页
- PDF页数：167 页
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1 赞美是生活中的一缕阳光 1
2 赞美的奇妙作用 4
3 微笑是最方便的赞美方式 8
4 口头赞美七要领 12
5 赞美引导成功，抱怨导致失败 14
6 分清对象，对不同人用不同的赞美方式 18
7 有时候原谅也是一种赞美方式 25
8 赞美那些帮助过自己的人 31
9 为自赞自夸正名 35
10 怀有敌意的人更需要赞美 41
11 从对方的过去中提炼闪光点 45
12 赞美不怕张扬 51
13 有的赞美最好动静小一些 55
14 赞美也需从小处着手 61
15 赞美要有针对性 66
16 简单的赞美也很有效 71
17 公开的赞美更令人激动 76
18 赞美也要看时机 80
19 此时无声胜有声的赞美 84
20 赞美也要有新意 87
21 将“才坚持了三天”改说成“已经坚持了三天” 93
22 “请教”中也蕴含着赞美的意味 98
23 让赞美有的放矢 103
24 信任是最好的赞美方式 107
25 赞美要有诚意 111
26 掌握先抑后扬的技巧 116
27 赞美要公平 121
28 背后赞美更鼓舞人心 125
29 倾听也是一种不错的赞美 129
30 视成果的大小选用不同的赞词 132
31 承认对方动了脑筋比承认成绩更重要 137
32 亲手写一封表扬信 140
33 赞美别人没有想到会受到赞美的事 143
34 重视和赏识他人独有的才能是最好的赞美 146
35 赞美需要阳光语言 150
后记 156