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- 作 者：杜卫主编
- 出 版 社：北京：中国环境科学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787802099951
- 标注页数：167 页
- PDF页数：175 页
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第一章 现代礼仪基础知识 1
第一节 礼仪的内容和特性 1
第二节 礼仪的基本要求和功能 5
本章小结 10
案例阅读与分析点评 11
思考与训练 12
第二章 日常交际礼仪 14
第一节 迎来送往礼仪 14
第二节 日常交往礼节实务 23
第三节 服饰与仪态礼仪 38
本章小结 53
案例阅读与分析点评 54
思考与训练 54
第三章 求职礼仪 58
第一节 电话求职的礼仪 59
第二节 求职信的礼仪 63
第三节 面试的礼仪 70
本章小结 76
案例阅读与分析点评 77
思考与训练 78
第四章 办公礼仪 80
第一节 办公室的礼仪 80
第二节 与同事相处的礼仪 96
第三节 与领导相处的礼仪 109
第四节 应用文的写作礼仪 116
本章小结 140
案例阅读与分析点评 141
思考与训练 141
第五章 社交礼仪 145
第一节 会议的礼仪 145
第二节 庆典的礼仪 154
第三节 学校礼仪 158
本章小结 165
案例阅读与分析点评 165
思考与训练 166
参考文献 167