办公室管理自学辅导

作者：房质文主编
出版社：沈阳：辽宁大学出版社
出版年份：2002
ISBN：9787561040119
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Ⅰ.概述 1

Ⅱ.分章节辅导 3

第一章绪论 3

第二章办公室管理理论及方法 11

第三章办公室管理系统 24

第四章办公室职位划分与职位分析 34

第五章办公室管理工作程序、控制及简化 53

第六章办公室工作量化管理 63

第七章办公环境与物质设备 71

第八章办公室文书管理与服务 81

第九章办公室通讯服务管理 100

第十章现代办公室电子通讯与设备 109

第十一章办公自动化系统 119

第十二章办公自动化系统建设 129

第十三章办公室工作安全与保密 139

Ⅲ.应考指导 154

Ⅳ.综合自测题及参考答案 155

综合自测题（一） 155

综合自测题（二） 160

后记 165