- 作 者：王华清，程秀芳
- 出 版 社：徐州：中国矿业大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787564601713
- 标注页数：358 页
- PDF页数：369 页
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第一章 市场调查研究导论 1
第一节 市场调查研究的含义 2
第二节 市场调查研究的功能 3
第三节 市场调查研究的类型 5
第四节 市场调查研究的内容 7
第五节 市场调查研究的程序 11
第六节 市场调查研究的组织机构 14
第七节 商业调查公司的人员结构 16
第八节 市场调查研究的行为准则 18
案例分析 21
第二章 市场调查研究方案策划 24
第一节 市场调查研究主题 25
第二节 确定市场调查研究类型 30
第三节 编制市场调查研究计划书 38
案例分析 47
第三章 资料收集方法 49
第一节 文案调查法 50
第二节 定性调查研究法 56
第三节 访问调查法 65
第四节 观察法 80
第五节 实验法 82
案例分析 91
第四章 测量与量表 94
第一节 测量与测量尺度 94
第二节 比较量表技术 97
第三节 非比较量表技术 102
第四节 量表的信度与效度评价 109
案例分析 113
第五章 问卷设计 119
第一节 问卷设计基础 120
第二节 问卷设计的步骤 126
第三节 问句设计技巧 129
第四节 问卷整体设计 138
案例分析 147
第六章 抽样设计 153
第一节 抽样设计基础 154
第二节 概率抽样 159
第三节 非概率抽样 168
第四节 抽样误差 170
第五节 样本容量 176
案例分析 180
第七章 访问的组织与管理 184
第一节 访问队伍的组建 185
第二节 访问的一般流程 192
第三节 访问技巧 197
第四节 访问的管理 203
第五节 被调查者误差及控制 215
案例分析 220
第八章 资料处理与分析 226
第一节 概述 226
第二节 资料的整理 230
第三节 资料的分析与解释 244
案例分析 251
第九章 假设检验 255
第一节 假设检验基础 255
第二节 参数检验方法 258
第三节 非参数检验方法 266
第四节 方差分析 272
第五节 假设检验中常见的错误 277
案例分析 279
第十章 多变量分析 282
第一节 因子分析 282
第二节 聚类分析 293
第三节 判别分析 302
第四节 多维图示分析技术 307
第五节 联合分析 316
案例分析 323
第十一章 市场调查研究报告 326
第一节 概述 327
第二节 市场调查研究报告的结构 329
第三节 市场调查研究报告的撰写 334
第四节 研究结果的口头报告 339
第五节 研究结果的评价、反馈和完善 342
案例分析 343
附录 347
参考文献 357