- 作 者：张卫东著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787121076657
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第1篇 网络营销工作基础 2
第1章 网络营销概述 2
网络营销的科学内涵 3
我国网络营销的发展现状 11
网络营销的内容 13
第2章 网络营销理论与观念 24
基本的网络营销观念 24
直复营销与整合营销观念 27
定制营销与合作营销 32
关系营销与CRM理论 35
体验营销与娱乐营销 39
病毒营销与口碑营销 42
第3章 网络营销环境分析 50
网络营销环境分析概述 51
网络营销微观环境分析 52
网络营销宏观环境分析 58
第4章 网上市场分析 73
网上市场分析概述 74
网上消费者需求分析 77
网络消费者行为分析 81
网上组织市场分析 89
第2篇 网络营销分项工作实务 98
第5章 网络营销调研 98
网络营销调研概述 99
网络营销直接调研 103
网络营销信息检索 107
网络营销信息的储存、整理与分析 113
第6章 网络营销战略规划 118
网络营销战略规划的含义与作用 119
网络营销战略规划的内容 120
第7章 网络目标市场营销规划 134
网上市场细分 135
网上目标市场的选择 143
网上市场定位与营销组合策略 149
第8章 网络营销站点营销策略 157
非自有网站网络营销策略 159
营销网站建设规划 161
网站推广策略 168
域名策略 173
网页策略 180
第9章 网络营销产品策略 192
网络营销产品的概念与特点 193
网络营销顾客服务策略 198
网络营销产品策略 205
网络营销商品分类与编码 211
第10章 网络营销定价策略 216
网络营销定价概述 216
网络营销定价策略 220
网络营销中的价格调整策略 228
网络营销报价策略 231
第11章 网络营销渠道策略 237
网络营销渠道概述 238
网络直销 241
网络间接营销 243
网络营销渠道策划 249
第12章 网络促销策略 258
网络促销策略概述 260
网络广告 261
网络公共关系 267
站点销售促进 272
电子邮件促销与网络人员推销 276
博客营销 281
参考文献 289