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- 作 者：刘芳，乐钰香，梁华榕主编
- 出 版 社：北京：中国水利水电出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787508462943
- 标注页数：209 页
- PDF页数：217 页
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第一部分 接待Unit One 在机场迎接外宾 3
Unit Two 在宾馆 8
Unit Three 打电话 15
Unit Four 在饭店 23
Unit Five 参观工厂 29
Unit Six 城市介绍和游览 41
Unit Seven 公司介绍 49
第二部分 商务洽谈Unit One 建立业务关系 57
Unit Two 产品问题 65
Unit Three 询盘与答复 75
Unit Four 报盘和还盘 88
Unit Five 价格 101
Unit Six 折扣和佣金 113
Unit Seven 包装 124
Unit Eight 装运 137
Unit Nine 保险 152
Unit Ten 支付条款 166
Unit Eleven 索赔 179
Unit Twelve 代理 192