- 作 者：谢俊贵著
- 出 版 社：合肥：安徽人民出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7212025321
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第一章 公共关系科学运作总体研究 1
第一节 公共关系科学运作一般问题 2
第二节 公共关系科学运作理论基础 14
第三节 公共关系科学运作方法体系 27
第二章 公共关系实情调查科学运作 42
第一节 公共关系实情调查的性能分析 43
第二节 公共关系实情调查的内容范围 55
第三节 公共关系实情调查的程序规范 65
第三章 公共关系状态测度科学运作 83
第一节 公共关系状态的性质与类型 84
第二节 公共关系状态测度指标研究 96
第三节 公共关系状态测度指标汇总 114
第四章 公共关系预测研究科学运作 122
第一节 公共关系预测研究基本问题 123
第二节 公共关系预测研究类型分析 136
第三节 公共关系预测研究运作规范 147
第五章 公共关系活动策划科学运作 169
第一节 公共关系活动策划的理论定位 170
第二节 公共关系活动策划的科学分类 184
第三节 公共关系活动策划的科学要领 192
第六章 公共关系信息传播科学运作 206
第一节 公共关系信息传播的性能与模式 207
第二节 公共关系信息传播的类型与方式 224
第三节 公共关系信息策略性传播之研究 235
第七章 公共关系危机管理科学运作 247
第一节 公共关系危机基本界说 248
第二节 公共关系危机预防管理 259
第三节 公共关系危机处理探要 274
第八章 公共关系咨询服务科学运作 293
第一节 公共关系咨询服务性能概述 294
第二节 公共关系咨询服务类型分析 306
第三节 公共关系咨询服务规范运作 315
参考文献 331