- 作 者：成杰，李维坚著
- 出 版 社：北京：中华工商联合出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787802491373
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序言 1
第一章 与自己的企业共命运 3
1.企业是员工的谋生之所 3
2.与自己的企业同舟共济 6
3.处处维护企业的利益 10
4.多为企业创造价值 14
5.永远维护好企业形象 18
第二章 树立正确的工作态度 23
1.企业生存高于一切 23
2.随时保持危机意识 27
3.抱团让“冬天”不再寒冷 30
4.将压力转化为工作中的动力 32
5.对拥有的一切心怀感恩 34
第三章 以老板的心态对待企业 39
1.你不是过客，企业就是你的家 39
2.站在老板的角度思考问题 43
3.比别人付出更多的努力 46
4.严格遵守企业规章制度 49
5.做企业非常需要做的事情 51
第四章 客户就是你的生命线 57
1.顾客是企业得以存在的根本 57
2.站在客户的立场，为客户着想 61
3.耐心地对待你的客户 64
4.与客户建立起友好的关系 67
5.为客户提供最满意的服务 70
第五章 行动是解决困难的关键 75
1.“说”到不如“做”到 75
2.不要被拖延捆住手脚 78
3.全力以赴把工作落到实处 81
4.要事第一，要务优于急务 85
5.始终比他人领先一步 88
第六章 永远忠诚于自己的企业 93
1.忠诚是件无价之宝 93
2.忠诚胜于能力 96
3.绝不泄露企业机密 99
4.要忠诚，也要有业绩 102
5.听话照做，绝对服从 104
第七章 努力为企业节约每一分钱 109
1.微利经营，拼的就是节约 109
2.节约下来的都是纯利润 113
3.节约是企业赢利的关键 116
4.绝不允许浪费任何资源 121
5.让节约成为一种习惯 124
第八章 创新让企业更有竞争力 129
1.世上绝无解决不了的问题 129
2.别让自己的潜能酣睡 132
3.把“不可能”变成“可能” 135
4.细心观察，创意就在身边 138
5.将创新思想融入工作中 142
第九章 企业兴亡，我有责任 147
1.工作容不得半点不负责 147
2.不要为自己的失误辩解 151
3.把工作当成自己的事业 154
4.面对责任要敢于担当 157
5.用心去做好每件事情 160
第十章 竞争力，让自己立于不败之地 165
1.用你的工作业绩说话 165
2.提高独当一面的能力 169
3.提升自己的思考能力 172
4.永不停止学习的脚步 174
5.按最高的标准要求自己 178