- 作 者：马天山编著
- 出 版 社：北京：人民交通出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787114078330
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总论 3
第一章 汽车运输企业 3
第一节 汽车运输企业概述 3
第二节 汽车运输企业系统与组织结构 8
第三节 汽车运输企业制度与经营机制 13
第四节 汽车运输企业素质与企业文化 19
复习思考题 24
第二章 汽车运输企业经营与管理 25
第一节 经营与管理理论 25
第二节 汽车运输企业管理 30
第三节 企业管理的发展及其主要理论 35
第四节 企业管理的基本原理 45
复习思考题 52
经营篇 55
第三章 汽车运输企业经营环境 55
第一节 经营环境的总体分析 55
第二节 外部环境分析的内容 59
第三节 内部环境分析的内容 65
第四节 运输市场调查与预测 69
复习思考题 78
第四章 汽车运输企业经营战略 79
第一节 经营战略概述 79
第二节 经营战略的类型与内容 83
第三节 经营战略管理 91
复习思考题 96
第五章 汽车运输企业经营决策 97
第一节 经营决策概述 97
第二节 经营决策的基本方法 103
第三节 投资决策与风险分析 113
复习思考题 119
第六章 汽车运输企业经营计划 120
第一节 经营计划概述 120
第二节 经营计划的编制 126
第三节 经营计划的执行与控制 135
第四节 目标管理方法的应用 139
复习思考题 142
第七章 汽车运输企业市场营销 143
第一节 市场营销概述 143
第二节 运输企业目标市场选择 145
第三节 运输产品策略 149
第四节 运输市场定价策略 157
第五节 运输产品分销渠道策略 162
第六节 运输产品促销策略 167
复习思考题 171
管理篇 175
第八章 汽车运输企业人力资源管理 175
第一节 人力资源管理概述 175
第二节 人力资源管理的基本内容 179
第三节 人力资源的组织与绩效考核 191
复习思考题 199
第九章 汽车运输企业物力资源管理 200
第一节 物力资源管理概述 200
第二节 运输场站设施管理 202
第三节 车辆设备管理 209
第四节 物资采购管理 221
复习思考题 228
第十章 汽车运输企业生产管理 229
第一节 运输生产管理概述 229
第二节 车辆运行组织 234
第三节 货物运输组织 243
第四节 旅客运输组织 250
复习思考题 257
第十一章 汽车运输企业质量管理 258
第一节 运输质量管理概述 258
第二节 运输质量特性及衡量指标 260
第三节 运输质量标准 265
第四节 运输质量管理方法 271
第五节 运输质量保证体系 280
复习思考题 285
第十二章 汽车运输企业技术管理 286
第一节 技术管理概述 286
第二节 运输与配送技术 288
第三节 现代信息技术的应用 292
第四节 节能技术的应用 300
第五节 价值工程方法的应用 302
复习思考题 307
第十三章 汽车运输企业财务管理 308
第一节 财务管理概述 308
第二节 资金筹措与管理 310
第三节 资产运营管理 316
第四节 成本费用管理 323
第五节 营业收入与利润管理 326
第六节 财务效益分析与评价 331
复习思考题 334
参考文献 335