- 作 者：程淑丽编著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787115193025
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第一章 市场部职能及考核设计 1
第一节 市场部职能分解 2
一、市场部职能概述 2
二、市场部组织结构 2
三、市场部职能分解 6
第二节 市场部考核设计 7
一、关键业绩指标 7
二、胜任素质模型 8
三、考核指标设计 17
四、绩效考核细则 21
五、关键问题解决 21
第二章 市场调研岗位 23
第一节 市场调研经理 24
一、关键业绩指标 24
二、胜任素质模型 25
三、考核指标设计 25
四、绩效考核细则 26
五、关键问题解决 28
第二节 市场调研主管 29
一、关键业绩指标 29
二、胜任素质模型 30
三、考核指标设计 30
四、绩效考核细则 33
五、关键问题解决 36
第三节 市场调研专员 37
一、关键业绩指标 37
二、胜任素质模型 38
三、考核指标设计 38
四、绩效考核细则 41
五、关键问题解决 45
第三章 市场企划岗位 47
第一节 市场企划经理 48
一、关键业绩指标 48
二、胜任素质模型 49
三、考核指标设计 49
四、绩效考核细则 50
五、关键问题解决 52
第二节 市场企划主管 53
一、关键业绩指标 53
二、胜任素质模型 54
三、考核指标设计 54
四、绩效考核细则 57
五、关键问题解决 58
第三节 营业企划专员 59
一、关键业绩指标 59
二、胜任素质模型 60
三、考核指标设计 60
四、绩效考核细则 63
五、关键问题解决 64
第四节 产品企划专员 65
一、关键业绩指标 65
二、胜任素质模型 66
三、考核指标设计 66
四、绩效考核细则 69
五、关键问题解决 71
第四章 市场推广岗位 73
第一节 市场推广经理 74
一、关键业绩指标 74
二、胜任素质模型 75
三、考核指标设计 75
四、绩效考核细则 77
五、关键问题解决 79
第二节 市场推广主管 80
一、关键业绩指标 80
二、胜任素质模型 81
三、考核指标设计 81
四、绩效考核细则 84
五、关键问题解决 87
第三节 市场推广专员 88
一、关键业绩指标 88
二、胜任素质模型 89
三、考核指标设计 89
四、绩效考核细则 92
五、关键问题解决 94
第五章 市场促销岗位 95
第一节 促销经理 96
一、关键业绩指标 96
二、胜任素质模型 97
三、考核指标设计 97
四、绩效考核细则 99
五、关键问题解决 100
第二节 促销主管 101
一、关键业绩指标 101
二、胜任素质模型 102
三、考核指标设计 102
四、绩效考核细则 105
五、关键问题解决 108
第三节 促销专员 109
一、关键业绩指标 109
二、胜任素质模型 110
三、考核指标设计 110
四、绩效考核细则 113
五、关键问题解决 115
第六章 市场广告岗位 117
第一节 广告经理 118
一、关键业绩指标 118
二、胜任素质模型 119
三、考核指标设计 119
四、绩效考核细则 120
五、关键问题解决 122
第二节 广告主管 123
一、关键业绩指标 123
二、胜任素质模型 124
三、考核指标设计 124
四、绩效考核细则 127
五、关键问题解决 130
第三节 广告专员 131
一、关键业绩指标 131
二、胜任素质模型 132
三、考核指标设计 132
四、绩效考核细则 135
五、关键问题解决 138
第七章 产品品牌岗位 139
第一节 品牌经理 140
一、关键业绩指标 140
二、胜任素质模型 141
三、考核指标设计 141
四、绩效考核细则 143
五、关键问题解决 144
第二节 品牌主管 146
一、关键业绩指标 146
二、胜任素质模型 147
三、考核指标设计 147
四、绩效考核细则 150
五、关键问题解决 153
第三节 品牌专员 154
一、关键业绩指标 154
二、胜任素质模型 155
三、考核指标设计 155
四、绩效考核细则 158
五、关键问题解决 161
第八章 市场公关岗位 163
第一节 公关经理 164
一、关键业绩指标 164
二、胜任素质模型 165
三、考核指标设计 165
四、绩效考核细则 166
五、关键问题解决 168
第二节 公关主管 169
一、关键业绩指标 169
二、胜任素质模型 170
三、考核指标设计 170
四、绩效考核细则 173
五、关键问题解决 174
第三节 公关专员 175
一、关键业绩指标 175
二、胜任素质模型 176
三、考核指标设计 176
四、绩效考核细则 179
五、关键问题解决 181
第四节 媒体专员 182
一、关键业绩指标 182
二、胜任素质模型 183
三、考核指标设计 183
四、绩效考核细则 186
五、关键问题解决 188
第九章 市场部各岗位 191
第一节 市场部经理 192
一、关键业绩指标 192
二、胜任素质模型 193
三、考核指标设计 193
四、绩效考核细则 195
五、关键问题解决 196
第二节 市场部主管 197
一、关键业绩指标 197
二、胜任素质模型 198
三、考核指标设计 198
四、绩效考核细则 201
五、关键问题解决 205
第三节 市场专员 206
一、关键业绩指标 206
二、胜任素质模型 207
三、考核指标设计 207
四、绩效考核细则 210
五、关键问题解决 213