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- 作 者：赵守兵，刘俊主编
- 出 版 社：深圳：海天出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787807473091
- 标注页数：160 页
- PDF页数：169 页
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第一章 管理运作 2
一、平安诞生 2
二、中国平安 5
三、掌门人马明哲 7
四、资本扩张 12
五、“金融超市” 14
附录 平安大事记 17
第二章 组织架构 39
一、平安集团 39
二、平安保险 42
三、平安证券 48
四、平安银行 51
五、平安信托 53
六、平安资产管理公司 57
附录 平安保险的礼仪 59
第三章 高效团队 70
一、人才国际化 70
二、借用外脑 72
三、人才培养 75
四、人才争夺 79
五、高效管理团队 88
第四章 客户服务 94
一、诚信保障 94
二、服务至上 96
三、当好企业公民 100
附录 中国平安2006企业公民报告 104
第五章 企业战略 118
一、立足深圳 118
二、世界眼光 123
三、打造金融帝国 129
四、扩张之道 132
第六章 全球规划 138
一、国际化发展战略 136
二、大摩时代 138
附录 摩根士丹利 140
三、汇丰时代 146
附录 汇丰银行简介及发展史 151
四、全面投资 155
五、收购富通 158
主要参考文献和网站 160