棋手潘刚

作者自序 1

第一章 风云伊利：草原上的美丽传说 1

第一节 民族品牌：全球乳业版图改写者 3

第二节 纳税冠军：最佳企业公民 5

第三节 经典案例：荣登哈佛殿堂 7

第四节 新帅潘刚：集众誉于一身 9

第五节 孤独领军：首创“绿色领导力” 12

第六节 牵手奥运：让世界认识伊利 14

第二章 赌棋：新掌门人临危受命 17

第一节 伊利风波：一段不得不说的往事 19

第二节 意气新帅：受命于危难之际 29

第三节 信念：“疯狂”目标的理由 34

第四节 重围层层：千丝万缕的难题 37

第五节 多向突围：撕下过渡标签 41

第三章 怪棋：死亡边缘的增长 49

第一节 意外：突破百亿大关 51

第二节 自信：卸下重负，一骑绝尘 56

第三节 “议和”：潘刚的竞争新政 61

第四章 攻棋：织网计划布点新版图 67

第一节 “奶源战略”：得奶源者得天下 69

第二节 步步为营：伊利扩张计划 74

第三节 跑马圈地：全国织网计划 79

第四节 没有硝烟的商战大戏 85

第五章 胜棋：“中国有个伟大的伊利” 97

第一节 笑傲江湖：奥运之前的赛跑 99

第二节 对话世界：两度亮相达沃斯论坛 112

第三节 俄罗斯“中国年”的焦点人物 120

第四节 博鳌论坛上的焦点 123

第五节 哈佛讲堂上空的回音 130

第六章 狂棋：做世界级企业 135

第一节 席卷亚洲 137

第二节 漂洋过海进非洲 141

第三节 “望远镜”：放下荣誉规划下一步 143

第七章 赢在管理：伊利秘籍 147

第一节 品牌秘籍：“一、二、三、四”理论 149

第二节 品质秘籍：“四大金刚” 156

第三节 日常管理秘籍：“精确管理” 164

第四节 创新秘籍：“创新无极限” 175

第五节 客户秘籍：伊利“五大客户” 180

第六节 危机处理秘籍：“三聚氰胺事件”之后 187

第八章 特色文化：“平衡为主，责任为先”的伊利法则 195

第一节 平衡为主：厚度优于速度 197

第二节 责任为先：社会价值大于商业财富 202

第三节 领袖的企业“三标准” 210

第九章 人才战略：先做伊利人，后做伊利事 215

第一节 选才标准：“四以人才” 217

第二节 员工标准：“四项基本原则” 223

第三节 工作风格：伊利“三字经” 230

第四节 最佳雇主：“快乐工作”激励法 236

第五节 营造归属感：家的温馨 239

第十章 潘刚的真实人生 245

第一节 成长潘刚 247

第二节 性情潘刚 255

第三节 家有潘刚 263

第四节 潘刚如是说 266

附录一 潘刚部分精彩讲稿 269

附录二 伊利人规范 276

后记 潘刚时代的思考 278