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- 作 者：于湖泉主编；中国高等教育学会秘书学专业委员会组编
- 出 版 社：北京：人民出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7010062064
- 标注页数：217 页
- PDF页数：227 页
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第一章 结论 1
第二章 个人礼仪 9
第一节 仪容礼仪 10
第二节 表情礼仪 16
第三节 仪态礼仪 23
第四节 服饰礼仪 32
第三章 交往礼仪 43
第一节 见面礼仪 44
第二节 交谈礼仪 59
第三节 接待礼仪 69
第四节 馈赠礼仪 77
第五节 舞会礼仪 84
第四章 宴饮礼仪 95
第一节 设宴礼仪 96
第二节 赴宴礼仪 105
第三节 座次礼仪 115
第四节 酒水礼仪 120
第五节 西餐礼仪 128
第五章 商业实务礼仪 139
第一节 商务洽谈礼仪 140
第二节 商务仪式礼仪 147
第三节 商务通讯礼仪 159
第六章 涉外礼仪 169
第一节 涉外礼仪概述 170
第二节 中西方礼仪差异 176
第三节 一般国际交往礼节肯场所之规则 184
第四节 礼俗和禁忌 198
参考资料 216
编者的话 217