- 作 者：孙喜林，荣晓华主编
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7810845322
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第1章 概述 1
学习目标 1
了解消费者心理的重要性 2
消费者心理分析的理论框架 8
消费心理与市场营销战略 10
本章小结 13
主要概念 14
基本训练 14
观念应用 14
第2章 消费者购买行为分析 17
学习目标 17
消费者购买行为理论 18
消费者卷入与消费者购买行为类型 24
本章小结 30
主要概念 31
基本训练 31
观念应用 31
第3章 消费者的购买决策 33
学习目标 33
购买决策概述 34
消费者的购买决策过程 36
本章小结 47
主要概念 48
基本训练 48
观念应用 48
第4章 消费者的需要与动机 50
学习目标 50
消费者的需要 51
消费者的动机 59
本章小结 70
主要概念 71
基本训练 71
观念应用 72
第5章 消费者的学习与态度 74
学习目标 74
消费者的学习 75
消费者的态度 82
本章小结 93
主要概念 94
基本训练 94
观念应用 94
第6章 消费者的情绪、个性与生活方式 96
学习目标 96
消费者的情绪、情感 97
消费者的个性 100
消费者的生活方式 112
本章小结 117
主要概念 118
基本训练 118
观念应用 118
第7章 影响消费心理的社会因素 121
学习目标 121
社会文化与消费心理 122
社会阶层与消费心理 133
社会群体与消费心理 140
消费流行与消费心理 148
本章小结 153
主要概念 154
基本训练 154
观念应用 154
第8章 影响消费心理的环境因素 157
学习目标 157
物质环境与消费心理 158
情境与消费心理 170
本章小结 178
主要概念 178
基本训练 178
观念应用 179
第9章 影响消费心理的营销因素 181
学习目标 181
营销沟通与消费心理 182
促销组合与消费心理 185
产品定价与消费心理 200
营销服务心理 208
本章小结 221
主要概念 221
基本训练 222
观念应用 222
综合案例 224
案例1瑞士表在中国 225
案例2从豆浆到维他奶 227
综合实训 229
实训1开启农村家电市场 230
实训2广告宣传与购买动机 230
主要参考书目 231