- 作 者：刘振亚主编
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787508367897
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客户关系管理 1
1 概述 4
2 客户关系管理功能需求 4
3 业务项与功能模块对照表 63
4 功能模块与业务项对照表 64
5 集成需求 66
市场管理 67
1 概述 69
2 市场管理功能需求 69
3 业务项与功能模块对照表 113
4 功能模块与业务项对照表 114
5 集成需求 115
能效管理 116
1 概述 118
2 能效管理功能需求 118
3 业务项与功能模块对照表 145
4 功能模块与业务项对照表 146
5 集成需求 147
有序用电管理 148
1 概述 150
2 有序用电管理功能需求 150
3 业务项与功能模块对照表 177
4 功能模块与业务项对照表 178
5 集成需求 179
稽查及工作质量 180
1 概述 182
2 稽查及工作质量管理 182
3 业务项与功能模块对照表 195
4 功能模块与业务项对照表 195
5 集成需求 196
6 附录 196
客户档案资料管理 216
1 概述 218
2 总体结构图 218
3 客户档案资料管理 218
4 业务项与功能模块对照表 233
5 功能模块与业务项对照表 234
6 集成需求 234
系统支撑功能 235
1 概述 238
2 系统支撑功能需求 238
3 附录 323
非功能需求 338
1 概述 340
2 非功能需求 340
附件 业务数据类汇编 351
1 概述 353
2 业务数据范围 353
3 业务数据分类原则 353
4 业务数据分类汇总 353
5 业务数据清单 354
附件 代码需求 419
1 概述 421
2 目标 421
3 代码编码要求 421
4 代码需求 421
5 直接引用国网标准代码集的代码项目 425