- 作 者：刘振亚主编
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787508367903
- 标注页数：439 页
- PDF页数：453 页
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综述 1
1 引言 3
2 业务概念 7
3 总体业务模型 8
新装增容及变更用电 10
1 概述 19
2 管理规定 19
3 总体结构图 19
4 总体工作要求 20
5 业务项、业务子项一览表 21
6 新装增容及变更用电 31
7 附录 数据类 311
供用电合同管理 316
1 概述 318
2 管理规定 318
3 总体结构图 318
4 总体工作要求 319
5 业务项、业务子项一览表 320
6 供用电合同管理 321
7 附录 数据类 346
用电检查管理 348
1 概述 350
2 管理规定 350
3 总体结构图 350
4 总体工作要求 351
5 业务项、业务子项一览表 351
6 用电检查管理 352
7 附录 数据类 376
95598业务处理 378
1 概述 381
2 管理规定 381
3 总体结构图 381
4 总体工作要求 382
5 业务项、业务子项一览表 383
6 95598业务处理 384
7 附录 数据类 429
客户联络 433
1 概述 435
2 管理规定 435
3 总体结构图 435
4 总体工作要求 435
5 业务项、业务子项一览表 436
6 客户联络 436
7 附录 数据类 439