- 作 者：王敏杰主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：7313051026
- 标注页数：299 页
- PDF页数：306 页
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会议管理篇 3
第一章 会议管理概述 3
第一节 会议的涵义与作用 3
第二节 会议工作的原则和影响会议效率的因素 8
第三节 会议管理的沟通方法和监督手段 13
第四节 会议管理的信息资源和服务资源 28
第二章 会议要素和会议类型 35
第一节 会议要素 35
第二节 会议类型 46
第三章 会议组织工作 59
第一节 会前工作 59
第二节 会中工作 72
第三节 会后工作 79
综合练习与实训 85
会展管理篇 93
第四章 会展管理概述 93
第一节 会展的概念和历史沿革 93
第二节 我国会展业的现状 101
第五章 会展的形式和构成群体 110
第一节 会展的形式 110
第二节 会展的构成群体 117
第六章 会展策划 126
第一节 会展的市场调研 126
第二节 会展的方案策划 135
第三节 会展的销售和营运管理 143
综合练习与实训 151
商务活动篇 163
第七章 商务活动概述 163
第一节 商务会见与会谈的准备工作 163
第二节 商务会见与会谈的基本程序 168
第八章 开放参观活动和宴请活动 175
第一节 开放参观活动 175
第二节 宴请活动 182
第九章 签字与典礼仪式 194
第一节 签字仪式 194
第二节 典礼仪式 199
综合练习与实训 207
商务谈判篇 215
第十章 商务谈判概述 215
第一节 商务谈判的内涵 215
第二节 商务谈判的原则和模式 223
第三节 商务谈判礼仪 231
第四节 各国谈判方式分析 236
第十一章 商务谈判的组织工作 243
第一节 商务谈判前的准备工作 243
第二节 商务谈判的程序 252
第十二章 商务谈判策略 268
第一节 商务谈判逻辑策略 268
第二节 商务谈判双赢策略 272
第三节 商务谈判让步策略 290
综合练习与实训 295
参考文献 299