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- 作 者:郭汉尧著
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787501789986
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第一章 构筑品牌是企业发展的需要 1
一、产品的差距让人们追求品牌 3
二、追求品牌要先追寻规律 4
三、品牌追求中需要注意的问题 7
第二章 构筑品牌的核心基础:企业自身素质的提升 11
一、产品和服务是品牌的核心 13
(一)质量是品牌的生存之基 13
(二)服务是企业的发展之本 28
二、如何提升企业的素质 45
(一)企业的技术素质是企业素质的基础 45
(二)企业的管理素质是企业素质的主导 58
(三)企业员工素质是企业素质的关键 60
三、如何使企业品牌增值 65
四、如何对待产品的瑕疵问题 85
第三章 构筑企业品牌的文化内涵:文化递增品牌附加值 97
一、品牌文化内涵的重要性 99
二、定位问题 112
三、传播问题 126
四、品牌内部认同 141
第四章 构筑品牌的传播利器:品牌名称和标识 163
一、如何给品牌取个好名字 165
二、品牌标识 179
三、如何巧用广告与品牌代言人 186