- 作 者：陈本立，张志刚编著
- 出 版 社：武汉：华中理工大学出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7560917534
- 标注页数：273 页
- PDF页数：285 页
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一、缩小心距法 1
二、冷静处理法 4
三、借题发挥法 8
四、留白交谈法 11
五、心理暗示法 15
六、叩开心扉法 21
七、口头告状法 25
八、古人自荐法 29
九、名人求爱法 32
十、恋爱过关法 36
十一、情书传情法 40
十二、点歌融情法 46
十三、灵活劝导法 51
十四、言语调控法 54
十五、智答提问法 58
十六、逗乐调节法 62
十七、弹性交际法 65
十八、高超打岔法 69
十九、答记者问法 73
二十、争辩论理法 79
二十一、战胜嫉妒法 83
二十二、接受尊敬法 86
二十三、以守为攻法 90
二十四、探访谈话法 92
二十五、妙趣幽默法 96
二十六、领导谈心法 101
二十七、广交朋友法 105
二十八、市场竞争法 109
二十九、服务美学法 115
三十、商品命名法 121
三十一、推销接近法 127
三十二、推销面谈法 133
三十三、推销成交法 139
三十四、索债成功法 144
三十五、一般交谈法 148
三十六、特殊交谈法 154
三十七、异性交谈法 160
三十八、体语传情法 165
三十九、服饰魅力法 171
四十、谦虚感人法 179
四十一、劝架调停法 183
四十二、以柔克刚法 189
四十三、请君入瓮法 193
四十四、古今善问法 197
四十五、敷衍而妙法 202
四十六、察言观色法 206
四十七、废话谎言法 211
四十八、交际反弹法 217
四十九、委婉表述法 221
五十、新奇批评法 226
五十一、诗歌交际法 232
五十二、楹联公关法 239
五十三、荒谬释义法 245
五十四、赞美鼓励法 250
五十五、隐语讳饰法 256
五十六、“你好”讲究法 261
五十七、广告出奇法 265
五十八、困境解脱法 270