- 作 者：新闻出版总署人事司，新闻出版总署职业技能鉴定指导中心编
- 出 版 社：北京：中国书籍出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787506817714
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第一章 进货 3
第一节 评估进货 3
第一单元 分析进货风险 3
第二单元 分析进货计划完成情况 9
第三单元 分析进货绩效 18
第四单元 分析供应商 33
第二节 指导进货 43
第一单元 选择进货渠道 43
第二单元 维护和拓展进货渠道 51
第三单元 控制进货 57
第二章 销售 69
第一节 分析市场 69
第一单元 设计市场调研方案 69
第二单元 调研同类企业经营情况 88
第三单元 分析目标市场 92
第二节 促进销售 102
第一单元 拟订市场开拓计划 102
第二单元 设计市场营销方案 108
第三单元 维护与拓展客户 122
第四单元 策划专题展销 131
第五单元 网络销售促进 136
第三章 储运 151
第一节 规划物流 151
第一单元 拟订库存管理优化方案 151
第二单元 拟订物流管理信息系统需求方案 182
第二节 建设物流 191
第一单元 拟订自动化配送中心设计方案 191
第二单元 设计库房布置方案 202
第四章 管理 213
第一节 制订业务计划 213
第一单元 制订企业经营计划 213
第二单元 制订业务指标 224
第二节 拟订制度 238
第一单元 拟订出版物发行企业服务质量标准 238
第二单元 拟订发行业务流程规范 253
第三节 培训员工 269
第一单元 编制培训计划和培训大纲 269
第二单元 理论知识讲授和职业技能传授 278
第四节 撰写业务论文 284
第一单元 业务论文的种类 284
第二单元 撰写业务论文 286
参考文献 296