- 作 者：（韩）赵宽一著
- 出 版 社：北京：中国友谊出版公司
- 出版年份：2009
- ISBN：9787505724822
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Prologue序言 1
PART01多功能性——复合型玩家 14
澄清对秘书影响力的误解 14
多功能服务器特征 17
秘书后效应 19
趁早成为多面手 20
秘书与全能人才 24
PART 2
秘书的忠诚 34
忠诚之心胜人才 34
上司与下属的博弈 43
你的忠诚让上司放心 45
虚伪横行的社会现实 47
用忠诚武装自己 50
PART03上司的经营手段秘书恭敬的态度 58
视怪僻的上司为父亲 60
上司也要人关心 64
做能够理解上司的人 68
做个乖巧手下 70
PART04苦工 78
秘书是偏执的完美主义者 78
发挥“呆子”的优势 81
秘书将任何事情都看作是自己的任务 85
像CEO一样全天候工作 90
PART05别出心裁的观点秘书与众不同的立场和观点 99
上司身边的人与其想法相同 101
像上司那样高瞻远瞩 104
跟CEO学经营 108
PART06情报搜集能力 117
秘书是高级的情报猎手 117
情报意味着竞争力 120
如何搜集情报 123
PART07口才 134
秘书有与众不同的口才 134
秘书的口才1：严守秘密 137
秘书口才2：站在上司立场上为上司着想 141
PART08良好的礼仪 158
基本准则永远不变 158
用权力恩惠众生 168
PART09抑制感情的能力秘书与众不同的情感抑制力 177
知道忍耐，学会等待 178
向秘书学习忍耐力 181
情感也需要管理 183
制定标准帮自己处理问题 185
PART10人际关系 194
秘书与众不同的交际手腕 194
人际关系是人的“生命线” 197
数量和质量，选择和集中的原则 201
“大脚板”式人际关系 204
后记 209