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- 作 者：金正昆著
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：1996
- ISBN：7040058529
- 标注页数：308 页
- PDF页数：314 页
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目 录 1
绪论 1
思考题 10
第一讲仪表的礼仪规范 11
一仪容礼仪 11
二举止礼仪 18
三着装礼仪 24
四妆饰礼仪 32
思考题 38
第二讲交谈的礼仪规范 39
一谈话礼仪 39
二谈心礼仪 46
三谈判礼仪 53
四演讲礼仪 63
五电话礼仪 72
思考题 80
第三讲写作的礼仪规范 81
一公文礼仪 81
二函电礼仪 89
三条据礼仪 98
四题词礼仪 106
五赠言礼仪 113
思考题 120
第四讲公务的礼仪规范 121
一办公礼仪 121
二会议礼仪 131
三调研礼仪 141
四信访礼仪 149
五汇报礼仪 158
思考题 165
第五讲访问的礼仪规范 166
一拜访礼仪 166
二参观礼仪 175
三慰问礼仪 182
四乘车礼仪 190
五乘机礼仪 198
六礼品礼仪 206
思考题 214
第六讲社交的礼仪规范 215
宴会礼仪 215
舞会礼仪 228
三演出礼仪 236
四联欢礼仪 245
五游园礼仪 252
思考题 259
第七讲外事的礼仪规范 260
一国际礼仪 260
二外交礼仪 267
三习俗礼仪 276
四宗教礼仪 282
五国旗礼仪 290
六国歌礼仪 297
思考题 302
主要参考书目 303
后记 307