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- 作 者：（美）吉恩·沃尔登（Gene Walden），（美）埃德蒙·劳勒（Edmune O.Lawler）著；夏赛花译
- 出 版 社：北京：中国青年出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7500624352
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第一章 树立市场营销观念 1
第二章 冲破思想的牢笼 5
第三章 通往用户心中的必由之路 37
第四章 争夺消费者之战 61
第五章 买卖对买卖、买卖最难做 105
第六章 服务行业 145
第七章 起死回生 183
第八章 拓展海外市场 221
第九章 营销理论与营销实践 247