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- 作 者：郭三义，许哲伟译
- 出 版 社：北京：外文出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7119017667
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前言 2
本书的使用方法 6
CHAPTER 1 基本篇 12
SECTION 1 接电话·打电话 12
SECTION 2 对方要找的人在时 30
SECTION 3 对方要找的人正在讲话中时 42
SECTION 4 对方要找的人不在时 56
SECTION 5 结束通话时 74
SECTION 6 接到打错的电话时 84
CHAPTER 2 商务篇 98
SECTION 1 约定晤面 98
SECTION 2 询问场所与路线 120
SECTION 3 查询 130
SECTION 4 订货 154
SECTION 5 申诉 164
SECTION 6 其他 178
CHAPTER 3 生活篇 194
SECTION 1 预约 194
SECTION 2 投宿饭店 216
SECTION 3 打长途/国际电话 234
SECTION 4 日常生活琐事 246
SECTION 5 紧急情况 260
SECTION 6 其他 274