- 作 者：国际劳工组织著；李德齐等译
- 出 版 社：北京：中国工人出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7500819781
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第一章 劳动争议及其处理 1
一、争议处理的一般程序 1
原版序言 3
二、劳动争议的概念 4
前言 5
三、劳动争议处理程序的目的 17
四、劳动争议处理程序 20
第二章 劳动关系政策与争议处理 26
一、形成完整的劳动关系政策的必要性 26
二、争议处理和工会的权利 28
三、争议处理和集体谈判 30
四、争议处理和冤情申诉 35
五、争议处理和罢工与闭厂 36
六、争议处理和工人参与 43
七、争议处理和工作场所的人际关系 44
第三章 劳动争议处理的政策制定与实施 47
一、争议处理政策制定与实施中雇主组织和工会组织的合作 47
二、对劳动争议处理的经验和统计方法的研究 53
三、国家实施的劳动争议处理制度的结构 55
一、作为争议处理手段的集体谈判 66
第四章 劳动争议预防与处理的双方安排 66
二、调解与仲裁的一致性程序 67
三、各国的实践 70
四、关于一致性程序的公共政策 89
五、一致性程序安排的类型 97
第五章 争议调解制度 108
一、调解制度的类型 108
二、调解的行政组织 113
三、影响调解的行政机构发展的因素 122
四、个人调解员和调解机构的设置 125
一、争议调解程序 138
第六章 争议调解制度的运作 138
二、重大争议调解 157
三、实情调查 168
四、预防性调解 173
第七章 政府倡导的仲裁制度 186
一、自愿仲裁制度 187
二、强制性仲裁 199
三、仲裁过程和裁决 216
第八章 结论 227
后记 231