- 作 者：商达编著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：1989
- ISBN：7501702977
- 标注页数：144 页
- PDF页数：157 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源157 ≥144页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一篇 人际交往引论 1
第一章 社会与人际交往 1
一、当前社会对交往的影响 1
二、我国人际交往的突出问题 4
第二章 人际交往 8
一、什么是人际交往 8
二、人际交往的构成要素 9
三、人际交往的功能 11
第三章 人际交往的过程 14
一、人际交往的过程分析 14
二、人际交往的干扰因素 15
三、人际交往的风格类型 19
第四章 交往的静态分析 22
一、人际关系 22
二、人际关系的发展 23
三、人际关系的恶化 25
四、人际吸引 26
第二篇 人际交往的基础 30
第五章 人际交往的工具 31
一、人际交往中的言语 31
二、人际交往中的非言语 40
一、人际交往中的自我认识 47
第六章 人际认知 47
二、人际交往中的对人认识 52
第三篇 人际交往的实务技巧 67
第七章 学习人际交往技巧的前提 67
一、正确认识人际交往 67
二、购销人员的交往对象 70
三、购销人员交往对象的划分 70
四、运用交往技巧的要求 74
第八章 人际沟通的学问 78
一、如何作自我介绍 78
二、赢得他人的技巧 80
三、批评人的艺术 84
四、拒绝他人的技巧 85
第九章 巧用人际心理 88
一、倾听的艺术 88
二、劝说的技巧 91
三、如何给人良好的第一印象 93
四、窘迫交际术 97
第十章 人际情感 99
一、送礼的诀窍 99
二、如何应付突发事件 104
附录 108