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- 作 者：（英）罗伯特·赫勒（Robert Heller）著；沈晓莺译
- 出 版 社：上海：上海科学技术出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7532354105
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引言 4
了解团队工作 6
一支优秀团队的构成要素 6
团队和任务 10
分析团队角色 14
团队平衡 18
组建团队 20
设定目标 20
提供支持 22
建立信任 24
尽力工作 26
建立一支自治的团队 28
接后一个团队 30
提高团队效率 32
分析团队动力 32
有效交流 36
团队会议 38
团队关系网 40
外部信息 42
创造性的思考 44
处理问题 46
提高标准 50
评价团队领导 52
为未来而工作 56
工作评估 56
跟踪团队进程 58
团队训练 60
设定目标 62
奖励 64
适应变化 66
规划未来 68
索引 70