- 作 者：张彦著
- 出 版 社：南京：南京大学出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7305027723
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第一章 导论 1
第二章 营销调研 16
第一节 营销调研的意义与内容 16
第二节 营销调研的程序与效果 24
第三节 营销调研的方法 29
第三章 营销环境与消费者 37
第一节 营销环境分析 37
第二节 消费者行为分析 44
第三节 购买决策与购买过程 55
第四章 市场细分与产品定位 60
第一节 市场及市场细分 60
第二节 目标市场与产品定位 70
第一节 产品及寿命周期 84
第五章 产品策略 84
第二节 产品组合策略 93
第三节 品牌与商标 102
第四节 包装与包装策略 114
第五节 服务营销 120
第六章 定价策略 130
第一节 影响价格变化的基本因素 130
第二节 需求弹性理论 138
第三节 企业定价策略 143
第七章 渠道策略 152
第一节 中间商与销售渠道 152
第二节 销售渠道决策 159
第三节 连锁经营 168
第八章 促销策略 179
第一节 促销概述 179
第二节 人员推销 183
第三节 广告 196
第四节 公共关系 214
第五节 营业推广 225
第九章 企业识别 229
第一节 CI概述 230
第二节 企业形象 239
第三节 企业文化 252
第十章 CI策划 263
第一节 CI的整体架构 263
第二节 CI计划的制定和实施 274
第三节 CI的战略定位 283
第十一章 命名、商标与创意 304
第一节 商业命名 304
第二节 品牌与驰名商标 315
第三节 CI创意与“CS” 323
第十一章 国际市场营销 334
第一节 国际营销环境 334
第二节 进入国际市场方式 343
第三节 国际市场营销策略 354
第四节 国际营销观念的新发展 364
附录 372
主要参考文献 379