- 作 者：李惠，康青编著
- 出 版 社：上海：立信会计出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7542902555
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Unit 1 1
购物 1
逛商店 1
货比三家 1
购物 2
Unit 2 13
购物单 13
列购物单 13
需要购买的东西 13
建议要买的物品 14
问询 23
接待顾客 23
在问询处 23
Unit 3 23
帮助顾客 24
Unit 4 33
服务 33
要求服务 33
说明需求 33
征求意见 34
Unit 5 46
价格 46
询问价格 46
告知某件物品的价格 46
特价 47
喜欢的颜色 57
征求意见 57
Unit 6 57
颜色 57
不喜欢的颜色 58
Unit 7 69
尺寸 69
询问 69
尺寸合适 69
尺寸不对 70
Unit 8 83
种类 83
介绍商品种类 83
介绍有关商品 83
销路 84
Unit 9 94
提供服务 94
迎客 94
提供服务 94
进一步服务 95
Unit 10 106
供应 106
有货供应 106
无货供应 106
鼓励再来 107
对质量满意 119
对式样满意 119
Unit 11 119
表示满意 119
对价格满意 120
Unit 12 132
讨价还价 132
还价 132
不二价 132
让步 133
Unit 13 143
感谢 143
表达谢意 143
回答感谢 144
Unit 14 153
结帐 153
算错帐 153
询问该付多少 153
需付金额 154
Unit 15 164
兑换货币 164
兑换旅行支票 164
外币兑换 164
询问兑换率 165
需要包扎 177
主动提供帮助 177
包扎 177
Unit 16 177
不用包扎 178
Unit 17 187
付款 187
以现金支付 187
以支票或信用卡支付 187
分期付款 188
Unit 18 198
找头 198
找头 198
需要零钱 198
给错找头 199
Unit 19 208
送货 208
免费送货 208
提供送货服务 208
要求送货 209
Unit 20 219
售后服务 219
退换 219
担保与维修 220
投诉 220
Appendix 230
练习答案 230
单词与短语 254