- 作 者：支庆达主编
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：1996
- ISBN：7505808427
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第一章 商贸企业经营学的研究对象、内容和方法 1
第一节 商贸企业经营学的研究对象 1
第二节 商贸企业经营学的研究内容和方法 14
第二章 商贸企业经营概论 23
第一节 商贸企业经营的概念 23
第二节 商贸企业的经营方式 30
第三节 商贸企业经营机制 34
第四节 商贸企业经营观念与经营的基本原则 42
第三章 商贸企业经营系统 53
第一节 商贸企业经营系统概述 53
第四章 企业内部经营要素 63
第二节 商贸企业经营系统的运行 66
第一节 经营对象、商品 83
第二节 经营资金 93
第三节 建筑与经营设备 101
第四节 经营组织 113
第五节 经营人员 118
第五章 商贸企业经营环境 131
第一节 商贸企业经营环境概述 131
第二节 商贸企业经营环境因素分析 138
第三节 商贸企业经营机会与经营风险 144
第六章 商贸企业经营信息 159
第一节 商贸企业经营信息的概念、特征与作用 159
第二节 商贸企业经营信息的收集与处理 166
第三节 商贸企业信息系统 176
第七章 商贸企业经营决策 198
第一节 商贸企业经营决策的概念及意义 198
第二节 商贸企业经营决策的内容、类型和程序 203
第三节 商贸企业经营决策的方法 208
第一节 商贸企业经营战略 230
第八章 商贸企业经营战略与经营计划 230
第二节 商贸企业经营计划 244
第九章 商贸企业的商品采购业务 257
第一节 商品采购概述 257
第二节 商品采购过程 264
第三节 商品采购决策 269
第四节 商品采购策略 287
第十章 商贸企业商品销售业务 300
第一节 商品销售概述 300
第二节 商品销售策略 310
第三节 商品销售服务 327
第十一章 商贸企业的促销活动 339
第一节 企业促销活动概述 339
第二节 人员推销 348
第三节 商业广告 359
第四节 商贸企业公共关系活动 371
第十二章 商贸企业商品定价 380
第一节 影响商贸企业定价的主要因素 381
第二节 商贸企业商品定价方法 389
第三节 商贸企业的商品价格策略 394
第十三章 商贸企业经营洽谈 409
第一节 经营洽谈概述 409
第二节 经营洽谈过程 418
第三节 经营洽谈技巧 431
第十四章 商贸企业经营诊断与经营评价 443
第一节 商贸企业经营诊断 443
第二节 商贸企业的经营评价 460
第十五章 国际市场的经营 484
第一节 国际市场经营概述 484
第二节 国际市场经营策略 497