伶牙俐嘴教你说服所有人

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第一章打动人心的说话技术 1

对话是心灵的表达 3

未曾开口先有情 9

勇敢地打破沉闷 20

攻人先攻心 30

第二章消除表达的心理紧张 41

失败等于交学费 42

不是朋友不聚头 54

立于不败之地 60

自卑与坚强之间 67

第三章不同对手的各个击破 76

知己知彼握胜券 77

举止助你成功 87

心诚能动天 93

第四章打破僵局的有效措施 110

掌握进退的分寸 111

化解对手的防御 120

运用赞美的轻武器 131

不败的说话技巧 141

第五章工作岗位的实用技术 152

话在心头口难开 153

因人利导的说服术 160

积极地肯定自我 171

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