- 作 者：许锦泉主编
- 出 版 社：天津：天津科技翻译出版公司
- 出版年份：1996
- ISBN：7543308851
- 标注页数：377 页
- PDF页数：387 页
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第一章 概论 1
第一节 ISO 9000系列国际标准的产生与发展 1
第二节 贯彻实施ISO 9000系列国际标准的意义 28
第三节 全面质量管理与ISO 9000系列标准的比较 31
第二章 质量管理和质量保证术语 34
第一节 质量管理和质量保证术语标准 34
第二节 基本术语 37
第三节 与质量有关的术语 42
第四节 与质量体系有关的术语 54
第五节 与工具和技术有关的术语 63
第三章 质量管理和质量保证系列标准的选择和使用指南 70
第一节 概述 70
第二节 基本概念 71
第三节 ISO 9000族标准的选择 82
第四节 质量管理中质量体系标准的应用 86
第五节 外部质量保证标准的选择和使用 88
第四章 质量管理和质量体系要素——指南标准的使用说明 104
第一节 概述 104
第二节 质量体系要素综述 109
第三节 质量体系要素的展开 129
第五章 三种质量保证模式 199
第一节 概述 199
第二节 三种质量保证模式的比较 200
第三节 企业的质量体系和保证模式的关系 206
第四节 质量保证模式标准内容说明 213
第六章 质量体系的建立与实施 260
第一节 概述 260
第二节 质量体系的建立 262
第三节 质量体系文件的编制 284
第四节 质量体系的实施 327
第七章 质量体系认证 340
第一节 概述 340
第二节 产品质量认证和质量体系认证的实施程序 361
第三节 审核员的注册和管理 374