- 作 者：肖怡著
- 出 版 社：广州：广东人民出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7218049044
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第一章 急剧变化的环境 1
第一节 经济全球化的趋势 1
第二节 信息技术的迅猛发展 14
第三节 新形势下广东消费市场的变化 30
第二章 现状与挑战——广东商贸流通产业纵览 43
第一节 广东商贸流通产业发展现状及地位 44
第二节 广东商贸流通企业现状评述 56
第三节 广东商业企业面临的挑战 79
第三章 竞争优势来源——核心能力理论与体系构建 91
第一节 企业核心能力理论综述 91
第二节 商业企业核心能力框架分析 108
第三节 信息技术重塑商业企业的核心能力 113
第四节 突破传统思维的竞争优势 122
第四章 扩张中生存——广东零售企业竞争优势 133
第一节 急剧变革的中国零售业 133
第二节 零售企业竞争优势的基础 147
第三节 广东零售企业的规模扩张 153
第四节 广东零售企业的能力扩张 166
第五章 创新中发展——广东批发企业竞争优势 182
第一节 批发业再造与培育现代批发组织 183
第二节 广东批发代理商的变革与创新 193
第三节 广东专业批发市场的变革与创新 201
第四节 国外农产品批发市场的发展特点及启示 222
第六章 成长中裂变——广东物流企业竞争优势 232
第一节 迈向21世纪的商业物流 233
第二节 广东物流企业的现代化再造 249
第三节 广东商业配送中心的发展 266
第四节 广东第三方物流的发展 278
第七章 合作的价值 286
第一节 全球化背景下的企业合作与联盟 287
第二节 构建纵向型合作伙伴关系 298
第三节 构建横向型合作伙伴关系 319
第八章 文化的力量 329
第一节 组织文化与持久的竞争优势 330
第二节 组织创新文化与学习文化 341
第三节 重塑广东商业组织文化 350
第九章 政策导航——走向商业新秩序 367
第一节 发达国家和地区流通产业政策与政府行政 368
第二节 对流通产业进入规制的思考 379
第三节 新形势下广东流通产业发展的政策调整 387
第四节 新时期商会组织的功能与地位 404
主要参考文献 411