公共管理案例

作者：聂元华，吴钢主编
出版社：上海：上海教育出版社
出版年份：2003
ISBN：7532090183
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上海市卢湾区市民求助中心简介 1

为柔弱的人们撑起一片蔚蓝色的天空 1

亲情 4

小A家的风波 9

坎坷的命运与不息的抗争 14

一个老人的故事 18

让孩子不再逃 21

尽心尽责为残疾人服务 25

天命所在人力所及 27

巧解争执 29

把孩子送入正确的人生轨道 33

无户籍的特殊人 36

手机店的残疾店主 38

厌学儿童成才记 41

从校园伤害想到依法治教 45

预防青少年犯罪刻不容缓 47

关于房屋纠纷问题 53

找到自己的家 56

父母的责任 58

回归之路 61

背影 65

助老助残为民解忧 69

一封来自加拿大的求助信 73

追求道德与法律之间的平衡 74

关怀 78

一个金点子解决老大难 82

关注弱势群体解决住房困难 87

没妈的孩子也是宝 90

为民工讨回公道 93

做好法制宣传防止矛盾激化 96

走出迷茫 97

追债 100

帮助老年人保护合法权益 102

为民解难不辞辛劳 105

人间处处有真情 108

弱势群体的保护伞 110

失而复得的货款 113

后记 118