图书馆岗位培训系列教材第2卷服务卷图书馆社科咨询

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第一章导论 1

第一节参考工作的产生与发展 2

第二节参考工作与图书馆 7

第三节参考工作与工具书 13

第二章参考工作基础知识 16

第一节什么是参考咨询工作 16

第二节参考工作的任务与内容 22

第三节参考工作的原则与方法 35

第四节参考读者与用户 45

第五节参考工作实例 54

第六节参考资料源 65

第一节组织与机构 81

第三章参考工作的组织与管理 81

第二节参考馆员 97

第三节参考工作岗位职责及工作规范 102

第四节参考工作的规章制度 123

第四章参考工作流程与技术 127

第一节参考藏书组织与建设 129

第二节参考工作过程与步骤 137

第三节参考书目的编制 142

第四节参考工作技巧 151

附录一重要参考书选介 162

附录二社会科学机读数据库简介 196

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