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- 作 者：（美）迪克·格罗特（Dick Grote）著；黄志强译
- 出 版 社：上海：上海人民出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7208033714
- 标注页数：320 页
- PDF页数：343 页
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鸣谢 1
引言 1
第一章 不用惩罚手段的纪律的由来 1
第一部 培植优良工作表现 37
第二章 赏识良好的工作表现 37
第三章 解决人的问题 66
第四章 为指导谈话作好准备 89
第二部 指导 89
第五章 进行指导谈话 121
第三部 不用惩罚手段的纪律 169
第六章 不用惩罚手段的纪律机制 169
第七章 短暂停职 201
第八章 辞退 241
第九章 纪律制度的行政管理 258
第十章 建立一个不用惩罚手段的纪律制度 275
作者简介 318