- 作 者：杨文忠主编
- 出 版 社：武汉：湖北人民出版社
- 出版年份：1989
- ISBN：7216004256
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第一章 领导者人际关系概述 1
第一节 人际关系概述 1
第二节 改革、开放与人际关系 6
第二章 领导者人际交往的立体结构 11
第一节 党政领导者关系的协调 11
第二节 同级领导者的合作 17
第三节 上下级领导者的配合 23
第四节 领导者与群众关系的融洽 30
第三章 领导者人际交往的心理障碍 38
第一节 嫉妒心理是领导者人际关系的腐蚀剂 38
第二节 猜疑心理是领导者人际交往的暗礁 44
第三节 双重人格是领导者人际交往的绊脚石 51
第四节 不容人是影响领导者人际交往的障碍 56
第五节 放任自流是危害领导者人际关系的灾祸 62
第四章 领导者人际交往的心理品质 69
第一节 信任是领导者人际交往的基石 69
第二节 理解是领导者人际交往的桥梁 78
第三节 谅解是领导者消除矛盾的良方 85
第四节 奉献把领导者人际交往引向深层 92
第五章 领导者人际交往的激励功能 99
第一节 领导者人际交往中的“双因素激励” 99
第二节 领导者人际交往的情感激励 105
第三节 领导者人际交往的期望激励 113
第四节 领导者人际交往的公平激励 121
第六章 领导者人际交往的科学方法 130
第一节 领导者人际交往中的“共鸣” 130
第二节 领导者的信息沟通方式与人际关系 135
第三节 领导者的演讲技巧与人际关系 141
第四节 领导者的对话方法与人际关系 147
第七章 领导者人际交往的艺术 155
第一节 领导者在人际交往中的风采 155
第二节 领导者人际交往的角色组合 163
第三节 幽默是领导者人际交往的“润滑剂” 166
第四节 诚恳的批评是人限交往的“资助” 172
第五节 全面才能是领导者人际交往的“催化剂” 177
第八章 领导者人际交往的环境条件 181
第一节 领导者的人际交往与环境 181
第二节 领导者的人际交往与“关系网” 189