- 作 者：马义爽主编
- 出 版 社：北京：北京经济学院出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7563801545
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第一章 消费心理学的研究对象、内容，方法和意义 1
第一节 消费心理学的研究对象 1
第二节 消费心理学的研究内容 3
第三节 消费心理学的研究方法 6
第四节 研究消费心理学的意义 11
第二章 消费心理学的基本理论 16
第一节 感觉与知觉 16
第二节 记忆与注意 24
箅三节 想象与情绪、情感 32
第四节 气质 37
第五节 性格与能力 41
第三章 消费需求与消费者购买动机 45
第一节 消费需求的产生与分类 45
第二节 消费需求的特征 48
第三节 消费者购买动机的作用与类型 53
第四节 购买动机的可诱导性及应用 60
第五节 消费者购买动机理论与购买动机调查方法 66
第四章 消费者的购买决策 72
第一节 购买决策的概念与决策类型 72
第二节 消费者购买决策过程 79
第三节 效用理论与消费者购买决策 86
第五章 消费者的购买行为 92
第一节 消费者购买行为的理论 93
第二节 消费者购买行为模式 99
第三节 消费者购买行为类型 106
第四节 消费者购买行为过程 108
第六章 消费者群体与购买行为心理特征 114
第一节 儿童用品市场心理研究 114
第二节 青年消费者购买行为心理特征 119
第三节 女性用品市场心理研究 123
第四节 中年消费者购买行为心理特征 125
第五节 老年消费者购买行为心理特征 127
第七章 消费流行、消费习俗与消费心理 130
第一节 消费流行的概念和分类 130
筇二节 消费流行规律与消费心理导向 137
第三节 消费习俗与消费心理 145
第八章 商品价格与消费心理 149
第一节 商品价格的一般心理功贪能 149
第二节 消费者的价格心理 152
第三节 商品定价与商品调价的心理策略 156
第九章 新产品设计、销售与消费心理 164
第一节 新产品设计与消费心理 164
第二节 新产品设计的心理策略 170
第三节 消费者对新产品的购买 178
第十章 商品命名、商标、包装与消费心理 189
第一节 商品命名与消费心理 189
第二节 商标设计与消费心理 191
第三节 商品包装与消费心理 197
第十一章 商业广告与消费心理 202
第一节 商业广告的概念与功能 202
第二节 商业广告传播策略 209
第三节 商业广告心理效果测定 217
第十二章 营销沟通与消费心理 225
第一节 商品陈列与消费心理 225
第二节 营业员与消费者的心理沟通 232
第三节 营业员接待消费者的技巧 240
附：本书参考文献 245