21世纪的管理挑战

21世纪经济管理精品工商管理系列 高级管理学 第3版

21世纪工商管理优秀教材 管理决策模型与方法

本教材主要介绍管理决策基础概念以及管理决策的定量分析技术。主要内容包括决策过程、线性规划、整数规划、运输问题、图与网络、最短路线、网络计划技术、存贮论和博弈论初步知识。本教材突出应用问题和案...

21世纪经济管理精品教材·经济学系列 商务统计学

21世纪高等院校会展管理精品教材 国际会展业经典案例

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

21世纪经济管理精品经济学系列 中国经济概论 第3版

本教材设计了十章，覆盖中国经济的主要方面，大多数章节都是沿着该章所论述问题在计划经济的过去、转轨过程的现在和进一步改革的未来这一线索展开，使读者了解这一问题的来龙去脉，掌握中国经济的变动轨迹和方向。...

教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材 商务智能理论与实践

本教材从原理解析、分析实践、操作实践、理论提高四个方面对商务智能这一领域进行了全面系统的剖析。其中原理解析部分，着重讲述了商务智能的主要方法及原理；分析实践部分，详细介绍了如何将商务智能的方法与商...

学习成果的分层和认定 21世纪应用探讨

21世纪高等学校经济管理类规划教材高校系列 招聘、甄选与录用 理论、方法、工具、实务 本科 微课版 第2版

本书共10章，包括招聘、甄选与录用管理概述，员工招聘的前期工作，招聘计划的制定，招聘广告的撰写，招聘渠道选择，招聘简历和人才储备库的管理，笔试与心理测评设计，面试与评价中心技术，录用、入职与试用管理，招......