回话的艺术

这是一本着重介绍人际沟通中的回话技巧的著作。回应、回话是一种针对性、技巧性很强的沟通术。本书通过对话形式的案例和正反两方面的人物对比进行说理论述，展现正确、实用、有效的回话方式，让读者体会到漂亮...