关系型信贷的“关系”研究

本书以关系型信贷的“关系”为立足点，从经济学和社会学的交叉学科角度，以金融中介理论为研究起点，以关系型信贷理论为基础，以信息经济学和社会关系学理论为技术维度，围绕：“关系”是什么、“关系”怎么测算、“.....

客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

人际关系心理学 用心理学建立完美人际关系

本书分如何与初次见面的人建立良好关系、讨人喜欢的话与招人厌恶的话、加深关系的心理学要素、人际关系的修复方法、职场上百试百灵的心理技巧几大部分介绍人际关系心理学，帮助读者熟练掌握日常生活中与人交...

关系活动、关系质量与顾客资产 基于顾客视角的实证研究

本书首先对关系活动、关系质量及顾客资产的相关研究进行文献回顾，在此基础上，通过企业对消费者的深度访谈，运用内容分析法，得出顾客感知关系活动的构成维度，并进行相关量表的开发，为下一步的实证研究奠定基础。.....

电影与国际关系

政府媒体关系策略

本书主要介绍政府危机公关和媒体公关知识。

分销商跨组织私人关系、组织关系对速度竞争优势的影响研究

本书主要对销商跨组织私人关系、组织关系对速度竞争优势影响进行了研究。通过概念模型与研究假设、调研设计与问卷搜集、数据分析与检验、概念模型和结构模型检验、关系组合与速度竞争优势关系分析等方法，对...

中美关系战略报告2013

客户关系管理

本书包括客户满意度，客户关系管理与公司战略，汽车服务企业的客户关系管理等。

印度与中国 千年文化关系