文化创意产业与文化公民参与：公共价值创造的观点 【文化科学教育体育】

服务业行销与管理 品质提升与价值创造 【经济】

价值创造与风险管理 理论、迷思与实务 第2版 【经济】

政府公共管理教程 【政治法律】

本书只专门正对政府公共管理部门中高层领导干部编写的培训教材，有别于学历教育教材的学术思辨性和体系完整性等。

面向公共危机与突发事件的政府应急管理 【政治法律】

本书通过将社会状态划分为常态和非常态的应急状态，从而引出政府的应急管理，具体分十章阐述和论证了政府与政府应急管理、政府应急管理的历史发展、政府应急管理法制建设、政府应急管理对象的类别分析、政府应...

公共危机管理与西部地方政府执政能力问题研究 【政治法律】

本书以公共危机管理中的地方政府执政能力的基本理论、结构分析、路径选择及对策研究、评价和预警为主线，分为五个逐层递进的层面展开研究。分别依次为：基本理论层面，结构分析层面，对策选择层面，评价模型及实证分...

基于价值管理的公共工程决策机制改进研究 【经济】

本书是在国家社科基金西部项目“基于价值管理的公共工程决策机制改进研究”的研究报告基础上，为适应更多读者的需求，经过进一步加工撰写而成。本书共10章，具体内容如下：第一章绪论。阐述了本课题的研究背景和现...

政府职能转型 从政府管理到公共服务 【政治法律】

中国梦代表了以习近平为总书记的党中央对于建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标和信心。在这一过程中，上海要按照中共中央政治局委、国务院总理李克强近日在上海考察时强调的，坚持科学发展，用改革...

沟通创造客户价值 【经济】

本书全面介绍了营销沟通的种类、方法、技巧、理念，提出大量实践案例，实用性强。

政府管理与公共服务标准化创新研究 以杭州市上城区为例 【政治法律】

本书从政府行政管理与公共服务的标准化理论与实践出发，以杭州市上城区近年来开展的标准化实践为案例，深入分析了政府管理与公共服务标准化产生的背景和动因，在对上城区政府管理与公共服务标准化实践的发展进行...