综合灾害风险管理导论

协同管理导论

协同管理是一种新型的办公管理流程。属于现代知识管理范畴。旨在用网络电子管理模式替代一些不科学的人化管理。本书介绍协同管理的概念、理论依据、实践应用与其他办公管理的异同以及未来的潜在价值。...

信息管理导论 第2版

本书立足于信息管理与信息系统这一复合型专业，介绍了该专业的知识体系结构、学习内容及其之间的内在联系，以及专业的发展前景。

公共管理导论

本书通过对国内外公共管理历史发展脉络的厘清，力求反映国内外公共行政与公共管理研究领域的最新成果，提供本领域的最新信息、资料及多视角思考空间；通过对我国公共管理学科理论热点、实践焦点给予总结分析，展现...

医疗管理译丛 医疗卫生服务管理导论

本书以不大的篇幅介绍了医疗组织的宏观管理，从政策层面谈起，谈到了医疗组织的服务结构、消费者关系、绩效期望等问题，简明清晰。本书主要探讨卫生服务的设计与供给。作者认为这两者既超越又贯穿于任何政府任何...

公共管理学科导论

本书作为管理类专业本科、专科学生必学的一门基础性课程，在编写的过程中重点突出公共管理内涵、基本理念以及相关理论等方面的内容，以便让学生更好地了解公共管理性质、该学科在社会科学学科之林中的位置以及...

公共管理系列教材 民族地区公共服务管理导论

本书系中央民族大学211公共管理高级系列教材之一，围绕民族地区公共服务管理实务，系统地研究了民族地区公共服务管理的现实问题与解决之道。本书试图构建一个结构完整、内容全面的民族地区公共服务管理的知识...

文化产业管理导论

文化产业管理专业是一个相对年轻的专业，是在WTO背景下服务贸易以及知识产权贸易勃兴的基础上设立的，寻求在各种文化产业项目的实际运作中大量相同类似的特点，这是本书编写的前提，尤其是文化项目管理理论在我国...

客户管理与客户服务导论

本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...

风险管理导论

本书是石油化工设施风险管理丛书之一，主要以设备风险管理为背景，介绍了风险管理的基本原理、方法及工程风险控制措施。全书共分8章，包括：石油化工设施风险管理概述、风险识别、风险衡量与估计、风险评价、风险...