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酒店流程化与规范化管理手册
程淑丽编著2011 年出版303 页ISBN：9787115267252本书共分为4大部分，第一部分设计出酒店的前厅服务流程、客房服务流程等9大方面的业务流程，第二部分就上述9个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的4大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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销售企业流程化与规范化管理手册
孙佩红编著2011 年出版299 页ISBN：9787115269287本书共分为4大部分，第一部分设计出销售企业的业务流程，第二部分就上述业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的几大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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物业公司流程化与规范化管理手册
张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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广告公司流程化与规范化管理手册
金成哲编著2011 年出版271 页ISBN：9787115265517本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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物流公司流程化与规范化管理手册
李育蔚编著2011 年出版319 页ISBN：9787115268853本书共分为4大部分，第一部分设计出物流公司业务与服务管理、配送与运输管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供物流公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例...
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房地产企业流程化与规范化管理手册
周鸿编著2011 年出版442 页ISBN：9787115267016本书共分为四大部分，第一部分设计出房地产企业投融资管理、工程造价与与决算等8大业务的流程，第二部分就上述8大业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用的4大类管理与控制工具，第四部分列举操作范例。...
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电梯使用规范管理实务手册
上海市特种设备监督检验技术研究院，上海市电梯行业协会编著2011 年出版153 页ISBN：9787506480963本书共分为四个部分。第一部分为电梯基础知识，从电梯的定义出发，介绍了电梯、自动扶梯及自动人行道的结构、主要安全部件等内容；第二部分为电梯规范管理内容，围绕《电梯使用管理与维护保养规则》所要求建立各类...
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道路交通管理手册 行政执法规范专辑
赵理海，田文艺，胡元编著2011 年出版233 页ISBN：9787565304941本系列丛书结合当前道路交通管理工作的实际情况，依照现有交通安全方面的法律法规、部门规章和各类标准规定，以及有关业务部门咨询答复和批复。就交通秩序、事故处理、车辆与驾驶人和执法规范等四个方面，分类编...
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