超越极限的服务

本书是亚洲超越极限集团大客户服务部部长潘若乔女士多年来服务工作的经验总结。本书以生动真实的服务案例作为小故事讲给读者，配合作者的服务语录，具有很强的启发性。告诉读者必须用心去体会每项服务的起源，客...

挑战你思维极限的299个益智推理迷题

本书精选了299个经典的益智推理谜题，旨在让读者学到知识和获得乐趣的同时，锻炼大脑的观察思维能力、推理思维能力、逻辑思维能力等。

重新定位你自己 生命的高度没有极限

我们每个人都会随着社会的变化而改变自己。面对新的环境与个人处境，便要随时调整好自己，找准自己在生活中的位置。美国著名畅销书作家杰克斯通过这本畅销书，引领读者如何重新在现实生活中找到自己，给自己重新定...

超负荷的大脑 信息过载与工作记忆的极限

本书的目标是让我们对大脑的极限和可能性有所了解。作者探索了日常生活中的认知需求（或复杂性），探索了如何解决这些需求。他识别了不同类型的注意力，例如刺激驱动的注意和受控注意，并认为我们应该努力寻求需求和...

出口增长方式及其对经济增长方式的影响

本书主要研究不同收入水平国家出口增长方式、主要双边贸易关系中的贸易增长方式、各国各行业贸易增长方式、出口增长主要源泉的计量分析、出口增长方式的差异性及影响因素、中国出口增长方式的特殊性、出口...

金融机构客户管理新战略 SVoC-超越CRM的极限

本书全面介绍了SVC在金融机构中的应用方法和策略。当一个品牌公司的每个部门在整合一个客户提供的所有不同的、有冲突的信息时遇到困难，他们就不能得到一个“整体客户视图”。在最近几年里软件制造商制造出...

经济增长机制与增长潜力实证研究 北京经济新的增长点与制约要素

本书以区域经济增长理论为依据，试图将定性分析与实证研究相结合，运用统计分析方法和计量经济模型，探讨北京经济增长的动因及影响因素的数量关系，揭示北京经济中长期增长的潜力所在，并以量化的形式指出经济增长中...

内蒙古经济增长技术效率分析与经济增长方式的转变研究

本书对内蒙古经济增长方式转变中存在的问题及其原因进行了分析和探讨，同时针对问题及其产生的原因提出了促进内蒙古经济增长方式转变的对策和建议。...

有效的项目管理 面向传统、敏捷、极限项目 第5版

本书由既具有精深理论造诣，又具有丰富实践经验的项目管理权威专家撰写，全面系统地介绍了有效的项目管理方法，不仅带你梳理传统项目管理方法，还系统介绍了极限型项目和敏捷项目的管理方法。本书在前几版的基础上...

税收结构的经济增长效应实证研究