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客房服务职业技能培训 【经济】
牛志文编著2008 年出版127 页ISBN：7121054353本书以饭店业对服务员的素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及客房服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和业务流...
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客房服务员岗位作业手册 【经济】
滕宝红主编2008 年出版163 页ISBN：9787115182364本书从客房服务员的岗位职责描述入手，以客房服务员的基本礼仪要求为基准，分别就客房服务工作流程中的工作准备、客房整理、对客服务、浴室清洁、家具器皿保养、紧急情况应对这几个方面逐项对客房服务员这个岗...
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新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准 【经济】
文通主编2008 年出版243 页ISBN：7506449404本书较为全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务范围以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服...
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配电线路岗位技能培训教材 【工业技术】
杨德林编2008 年出版214 页ISBN：7508367626本书为提高配电线路运行、检修和安装人员的理论水平和实际操作技能而写，依据全国供用电工人技术培训的要求，提供必要的知识和操作技能。本书共十章，主要内容有配电线路基础知识、配电线路的施工、起重工具、架...
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餐饮服务员职业技能培训手册 【经济】
于百战，邹军编著2008 年出版218 页ISBN：9787807289272本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...
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电力电缆岗位技能培训教材 【工业技术】
杨德林编著2008 年出版140 页ISBN：7508360931本书生动、具体地讲述了电缆的敷设以及电缆头的制作，非常具有实际操作性。全书共分11章，分别是电力电缆线路、电力电缆线路的敷设、电力电缆附件安装工艺的技术要求、35kV及以下电缆终端头与中间接头、电缆附...
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档案工作岗位培训教程 【文化科学教育体育】
杨汝鉴2008 年出版588 页ISBN：9787536740631本书对档案知识、档案工作作了较全面的阐述，是档案工作人员岗位基础知识培训的教材，也是了解档案工作更新和积累专业知识的学习材料。