“八荣八耻”的故事 第2卷 以服务人民为荣 以背离人民为耻

星级饭店细致服务步步为赢

本书重点阐述了星级饭店服务的三大部分：客房细致服务，前厅温馨快捷服务，婚宴操作服务。

为教育服务的心理学探微

本书收入作者近40篇学术论文、研究报告，其内容紧紧围绕“为教育服务”的主题选择，涉及教师的专业成长、学生的心智发展、学习不良儿童的理论探索和实证研究等领域。...

公共服务监管研究 以中国教育、医疗监管为例

本书从政治工具的角度比较分析了监管工具的特征和功效，阐述了公共服务监管的概念、依据、手段及内容，引入了政府内监管的概念。

图书馆为特殊群体服务的实践与思考

本书内容为民主政治中国走向、中国道德、中国公民时代、中国式奥运、还戏于民、中国慈善总动员、消费时代我们如何选择、我拿电影做什么，“民告官”的光明故事等。...

农村基层服务型政府的构建：以昆明市为例

本书通过分析中国农村基层政府的现状以及对昆明市农村工作的调研，以昆明市为例，对农村基层服务型政府的构建提出了努力方向并作了有益的探索。...

美国公立研究型大学 为新时代公共利益服务

本书为美国研究型大学探索译丛系列丛书之一，分十个章节介绍了美国公立研究型大学概况、历史遗产与大学观，以明尼苏达大学为例，介绍了研究型大学如何为美国的经济建设服务，大学的教学经济回报等，对我国高等教育的...

基于产业集群的区域生产性服务体系研究 以浙江为例

本研究成果由浙江省发展和改革委员会、浙江树人大学和浙江省经济信息中心组织全省11个地级市以及有关县（市、区）的发改委（局）参与了该项研究。共完成综合报告、专题报告、地区报告和案例报告等近30篇约20余万字...

公共服务新视角 流动人口社会工作探索 以昆明西山区促进流动人口生殖健康项目为例

本书是由来自云南健康发展研究会、云南大学、昆明医学院等非政府组织的工作者，从公共服务的角度，通过国际先进理论与云南省内流动人口的实际工作案例相结合，生动地反映了运用公共服务理念如何改善流动人口生殖...

学校中的心理咨询 为所有学生提供反应性服务的全面项目 Comprehensive programs of responsive services for all students

本书介绍了学校咨询者的职业，学校心理咨询的内容与方法，学校咨询者的角色与任务，学校心理咨询类型与问题，个体咨询与团体咨询的方法与内容，与学校其他人员的合作关系，学生的评价，学生的教育计划与职业生涯，对......