医患沟通手册

本书根据患者在就诊的流程，精选100例医患沟通小故事，并由专家作精当点评。读者可“对号入座”，加以借鉴，使医患沟通更为方便和有效。

会说会听会沟通 沟通技能培训与自修教程

本书介绍企业管理中沟通技巧。

实用情境口才 口才与沟通技能训练

本书以加强高职高专学生语言运用能力和语言交际能力的培养为目标，一改以往各类演讲学、口才学等书籍以理论为主，训练为辅的编写模式，提供了更多技术方面的指导，体现了理论够用、重在实践的原则，能灵活适用各类教...

构建和谐医患关系教程

本书系统论述构建我国和谐医患关系的意义、方法与作用。

医患纠纷预防处理学

本书以如何防范和处理医患纠纷为主线，对其发生的原因、防范措施、应诉方法及司法处理等进行了阐述。

医患关系思考与对策 现状·问题·决策·执行

本书阐述了医院管理各个方面话题。

医患法律关系研究

本书共分为七章，主要论述了医疗活动中当事人之间的法律关系问题，从医疗行为的性质入手，对医患法律关系的概念、特征、分类、构成等作了较为详细的分析，对当事人的权利义务关系作了一定的阐述，并对我国相关立法提...

迂回沟通 有效沟通的谋略与案例

沟通无极限 用沟通化解难题的106个智慧

本书认为这是一个用沟通化解难题的时代，要想构建和谐社会，要想化解各种矛盾，就必须提高沟通的方法与技巧。本书正是着眼于这一点，围绕提高沟通能力这一主题，从九个方面阐述了提高沟通能力的具体方法。...

沟通有方

本书介绍了与孩子交流的方式、批评孩子的技巧、如何尊重孩子的人格以及帮助孩子建立起自信心等父母与孩子沟通的方法。